一、故障描述
打开网页速度慢、下载速度慢、玩游戏延迟、频繁掉下等等
二、排查思路
影响实际上网速度的因素非常多，需要挨个做排查
1、先排除是否是网络环境问题，可以核实以下情况，来判断是否是网络环境问题。
（1）同一网络环境，如果其他电脑上网也很慢，则可判断是网络本身速度不快导致的。
（2）如果其他电脑正常，在其他电脑都断开，不连接网络的时候，电脑上网速度是否正常，如果正常，则有可能是其他电脑抢占了网速导致，可能在下载资源或者了开启了三方软件网络加速之类的功能。
2、排除网络环境问题和其他设备抢占网速导致的情况下，可重置winsock尝试下看是否有改善，各版本Windows系统重置
3、看下系统是否在下载更新，如果确实再更新，建议等待更新完成后，再测试网速是否正常，因为下载更新会占用网络。
4、是否有映像是做过某些操作后，导致网速变慢的，如果是，还原之前的操作。
5、如果是玩游戏延迟高，之前正常，可以开机后只打开游戏，其他应用都不打开尝试下，排除是有其他应用在占用网路导致。
6、禁用驱动项，排除开机自启的软件占用网络导致电脑变卡的情况。
7、再确认之前有正常过的情况下，如果常规调试都无效，可备份数据重新安装系统尝试，无效送修。
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