问题描述
戴尔7090MT机型,在直播场景下,可能会出现声音断断续续、无声音、或回声等现象,同样的直播设备,在其他机型上无任何问题。
建议按临时方案处理。
解决方案
1 右键此电脑图标并打开管理。
2 打开管理后点击“设备管理器”打开“声音视频和游戏控制器”选中“Realtek(R) Audio” 右键点击卸载设备。
3 勾选“尝试删除此设备的驱动程序”后点击卸载。
4 卸载完成后下载 Realtek 高保真声卡驱动程序
5 下载完成后单击打开 点击 “INSTALL” 点击下一步,下一步后等待安装
6 安装完成后重启电脑完成操作
附声卡驱动下载
临时方案:
戴尔官方给的建议和链接
1、更新BIOS:https://www.dell.com/support/home/zh-cn/drivers/driversdetails?driverid=ffd9f&oscode=wt64a&productcode=optiplex-7090-desktop
2、更新声卡驱动:https://www.dell.com/support/home/zh-cn/drivers/driversdetails?driverid=ggkct&oscode=wt64a&productcode=optiplex-7090-desktop
3、建议抖音直播伴侣更新到最新。
4、在BIOS下关闭C-states,在Waves下选择录音模式,调大录音音量,使用3.5耳机测试。
如果以上方案尝试依旧无效,及时做技术升级。
如果有条件,建议更新摄像头驱动和固件:https://prosupport.logi.com/hc/zh-cn/articles/360039591834 免驱的除外,固件更新不是必要操作。
有任何最新进展会第一时间更新此文档。