背景说明
近期上门单中，工程师上门处理“惠普(HP) 680 G9 MT”这款机型无线网络连接问题时，判断此机型不带无线网卡，工程师未做技术升级，导致问题没有解决。
机型信息
惠普(HP) 680 G9 MT 单主机( i7-12700/16G/512G SSD+2T HDD/Nvidia RTX 3060 12G/Windows 11 家庭版/3年下一工作日上门)
易点云官网链接
https://www.edianyun.com/item/909594
经核实，官方商品参数显示，此机型标配无线网卡。
工程师遇到类似问题时，请到易点云官网或品牌厂商官方售后页面查询，也可以联系厂商客服进行确认或按流程做技术升级。
如果是在OOBE界面，无法搜索到无线信息，可以参考产品部提供的解决方法
选择网络界面如没有无线网络可执行下列操作：
Shift+f10 出来命令行界面
如已经进入桌面可win+r 输入cmd
输入devmgmt.msc 会出来设备管理器
在设备管理器点击其他设备 然后双击网络控制器
然后点击驱动程序
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然后点击更新驱动
点击浏览我的电脑以查找驱动
然后点击让我从计算机的可设备驱动列表选取
在设备列表选择网络适配器
在兼容程序内点击驱动并下一页即可
惠普(HP) 680 G9 MT无线网卡问题处理方法.pdf
综上所述，驱动未加载，或首次释放系统异常导致无线网卡驱动异常。建议工程师打开设备管理器认真核实，查看硬件ID，通过硬件ID查找并安装驱动也可以。
再次提醒，新装系统或全新机释放系统后，务必打开设备管理器，核实有无未知设备或其他设备，如果有，安装对应驱动，确保所有硬件驱动正常。 无法解决的问题，按流程第一时间做技术升级。
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