新机USB接口无法使用，如何解决？_笔记本_电脑硬件

新机USB接口无法使用，如何解决？

技术专家

2020-03-23

2020-04-03

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本页链接：https://kb.edianzu.cn:90/html/laptop-show-585.html

问题描述：

如果您在购买新机的时候，遇到了USB接口无法使用，交换接口测试无果，BIOS下正常的情况。那么您可以尝试以下方法进行解决（本文以戴尔insp5593 ，戴尔insp5490为例）。

解决方案：

由于BIOS基本是新的，尝试更新主板芯片组驱动和I/O驱动，若问题依旧，则尝试通过恢复BIOS默认设置，进行解决。

若以上方法未能解决问题，则这个情况还可能是新版BIOS的System Configuration右侧的Enable Eexternal USB Port 这个选项没有被勾选导致的问题。如果载入BIOS默认后还是一样，可以参考以下步骤：

进入BIOS，勾选System Configuration右侧的Enable External USB Ports，然后点击APPLY CHANGES，点击OK，EXIT，退出BIOS，接着正常启动进入系统即可。

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知识信息

知识编号：585
知识撰写：技术专家
撰写日期：2020-03-23
审核日期：2020-04-03

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