故障现象
故障现象1：使用中出现马赛克式花屏，使用中出现死机花屏或黑屏
故障图片：
故障现象2：SSD硬盘不识别或其它异常
故障现象3：无线网卡不识别或其它无线网络异常
注意：以上3个故障同时发生概率不大，遇到一种故障的报修即可参考本文方案操作
原因分析
怀疑是内存插槽或SSD插槽或无线网卡插槽出现锡裂引起接触不良导致整机使用中出现异常，一般在机器使用一段时间后有可能出现。
解决方案
强调：
如遇上述报修，优先复现故障，再按下面的思路和方案处理，未复现故障不能更换主板。
一、马赛克式花屏或使用中死机花屏、黑屏处理思路：
1. 在开机状态下，使用键盘打字或轻拍键盘对应内存位置，观察机器是否有异常
2. 若可以通过步骤1方法复现故障，更换内存插槽，再做步骤1的操作，观察机器是否有异常
3. 若无异常，主板内存插槽出现锡裂的可能性大，需更换主板；
4. 若仍有异常，可取下内存放到其它机器上使用，以排除内存本体故障，排除后需要更换主板
5. 如果是多次维修或重复维修，请参考本文“特单主板申请方式”特单申请主板更换
注意：做以上操作前请优先排除非标配内存的影响，如遇到无法判断的场景可升级二线确认
二、硬盘不识别、硬盘引起死机处理思路：
1. 硬盘不识别的显性故障，可通过更换硬盘槽位或硬盘放到其他机器上测试的方法排除硬盘本体故障，使用工装硬盘组装到有问题的硬盘槽位再做验证，准确定位为主板故障后，可更换主板，如果是多次或重复维修，请参考本文“特单主板申请方式”特单申请主板更换
2. 间歇性硬盘不识别的场景，若为Intel硬盘，参考知识库：《 Intel Harris Harbor系列部分SSD间歇性无法识别硬盘问题的解决方案》操作；若为其他型号硬盘，优先更新官网的微码；也可以更换硬盘槽位使用确认
3. 硬盘引起死机，若为Intel硬盘，参考知识库：《 Intel M.2 NVMe SSD导致蓝屏/死机问题的固件重要更新》操作；若为UMIS硬盘，参考知识库：《ThinkPad部分机型配置UMIS NVMe SSD出现开机卡logo、硬盘报错、蓝屏死机等问题的解决方案 》操作；若为其他型号硬盘，优先更新官网的微码；也可以更换硬盘槽位使用确认
注意：做以上操作前请优先排除非标配硬盘的影响，关注硬盘的散热胶垫是否存在，如遇到无法判断的场景可升级二线确认
三、无线网卡不识别、其它无线网络异常处理思路：
1. 无线网卡不识别的显性故障，需判断是网卡本体故障还是主板故障
2. 其它网络异常问题，优先考虑操作系统（要求使用知识库的RUSB恢复）和驱动、BIOS中无线的设置、系统中无线的设置等，准确定位是主板故障的，可更换主板，无法确认的可升级二线协助确认
特单主板申请方式：
目前针对锡裂问题备件主板已经导入在各个槽位点黑胶的方案，对于投诉客户或多次重复维修的机器可以通过特殊订单方式申请到点黑胶的主板，在普通工单中申请特殊订单时需备注：申请从批量库发货点黑胶的主板，以方便备件商务审批时识别。
点黑胶的主板参考下面图片，收到备件后可对比确认：
