1、销售4月14日17：59联系协调告知：客户晚上20：30下班，能否安排当日上门。协调多方协调后安排工程师尽快上门办理实地签约，内容为双签版账户使用协议盖章和实地检验。

2、工程师当日19:23到达客户公司，19:30将文件上传至APP等待风控审核，19:37工程师按照审核员要求询问客户一些问题，审核员确认后通知工程师撤离，工程师20:00离场。

3、目前上门流程中租房合同禁止工程师向客户提及，审核员需要才由工程师告知客户，本次工程师未收到审核员现场需要租房合同的指示，故未向客户提及。协调和审核员了解到，此客户现场未让提供租房合同是因为租房合同是复核时给出的方案，故现场未提及。

已与销售沟通，此工程师办理无问题。

销售差评是对后补租房合同的方案不满意，对审核流程有异议。

不涉及上门规范和工程师办理。