问题描述：
客户报修连不上无线网，有从新添加网络同样问题，安排上门检测。到场后为用户可以正常连接无线网络，但是网络图标显示叹号，网页打开后报错未响应，微信QQ等聊天软件也无法使用，连接热点测试故障相同，如下图所示
图一
解决方案：
Ye sir如往常一样先怀疑是无线网络问题，首先尝试连接自己的热点测试，但是故障相同，依旧无法使用，跑自检测试均正常，用户为公司老板，电脑里的数据非常重要，软件和数据一点都不能修改，无法重做系统，没办法只能硬上。查看用户电脑安装了大量的vpn，其中有思科的AnyConnect,且有mDNSResponder多款不同品牌的vpn，现场无选择，只能尝试调试排除故障，Ye sir的判断是故障是由vpn造成的网络故障，Ye sir的成功解决方案是首先观察现在的系统的wifi图标是什么状态（这步非常重要），有两个可能，第一是显示叹号的无线网，如图一，第二个是一个空无线网的标志如下图
图二
图一的状态表示已经连接无线网，但是此无线网有故障
图二表示未连接无线网
如果是图一的状态，我们先要去网络偏好设置-高级-选择需要连接的网络，右边把此网络自动加入的对勾去除后左下角点减号，后重启，如图三
重启后再次连接此需要连接的无线网故障就会排除
如是图二的状态，需要先连接故障的无线网，然后重启再次重复图一的步骤后，故障也会排除
ps:虽然这是暂时的解决方法，但是在客户数据重要无法重做系统的情况下，此方法客户还是比较满意的，各位如果后面又碰到相似的故障和情况时可以尝试Ye sir的方法
OK，分享到此结束，谢谢各位
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