| 激光打印机图像不良故障流程（SOP） | ||
| 打印样图 | 检查要点 | 操作方案 |
输出空白复印件
| 1、如果只是复印出现空白页。 | 1、在原稿台上放置原稿时，应沿原稿尺寸指示板正面朝下放置。 2、在送稿器中放置原稿时，应正面朝上放置。 3、检查应用程序软件的设定。 4、检查扫描仪是否损坏。 |
| 2、如果复印、打印文件都出现打印无字。 | 1、检查激光器是被遮挡或是损坏 2、检查高压板是否损坏 | |
文件有折痕
| 1、检查是否是纸张问题 | 1、装入正确纸张 2、检查纸张是否受潮 3、更换品牌纸张 |
| 2、检查是否是硬件问题 | 1、检查是否是对位器卡纸或是异常 2、检查加热组件是损坏 | |
文件卷曲
| 1、纸张是否受潮？ | 1、将纸张翻面后放入纸盒使用 2、更换品牌纸张使用 |
文件底灰
| 1、如果只是复印出现底灰。 | 1、清洁稿台玻璃 2、调整曝光等亮度 3、更换扫描平台 |
| 2、如果复印、打印文件都出现底灰。 | 1、检查墨粉盒是否为原装 2、检查成像鼓是否为原装或损坏 | |
文字不清晰
| 1、如果只是复印出现不清楚。 | 1、清洁稿台玻璃 2、调整曝光等亮度 3、调整图像浓度 |
| 2、如果复印、打印文件都出现不清楚。 | 1、调整图像浓度 2、清洁转印组件 3、清洁硒鼓电晕丝 4、更换硒鼓 | |
图像的白色底色中出现黑点
| 1、如果只是复印出现黑点。 | 重点排查扫描组件、稿台玻璃等。 1扫描平台脏污导致，使用湿抹布清洁稿台玻璃后，故障可以排除。 2检查扫描平台压板情况。 3查看原复印件情况，看看原复印件是否有黑点情况。 |
| 2、如果复印、打印文件都出现黑点，要排除稿台玻璃、扫描组件等部分，一般情况是主打印机相关方面故障。 | 1检查耗材硒鼓表面是否破损 2检查显影组件是否异常 3检查转印组件、以及转印带是否破损或异常。 | |
图像模糊
| 1、如果只是复印出现模糊。 | 1、清洁稿台玻璃 2、调整曝光等亮度 3、调整图像浓度 4、检查客户源文件是否为截图打印 |
| 2、如果复印、打印文件都出现模糊。 | 1、调整图像浓度 2、清洁转印组件 3、清洁硒鼓电晕丝 4、更换硒鼓 | |
图像歪斜
| 1、如果只是复印出现图像歪斜。 | 1、在原稿台上放置原稿时，请将它们与原稿尺寸指示板正确抵齐。 2、在送稿器上放置原稿时，放置之前应将其与宽度导板对齐。 3、更换扫描平台。 4、检查纸张宽度导板的位置情况。 5、查看纸盒卡纸板是否把纸张卡好。 |
复印件上出现垂直线条
| 1、如果只是复印出现黑道。 | 重点排查自动输稿器稿台玻璃等。 1输稿器侧边玻璃脏污导致，使用湿抹布清洁输稿台侧边玻璃，故障可以排除。 2查看原复印件情况，看看原复印件是否有黑道情况。 |
| 2、如果复印、打印文件都出现黑道，要排除输稿台玻璃问题，一般情况是主打印机相关方面故障。 | 1检查耗材硒鼓表面是否破损 2检查显影组件是否异常 3检查转印组件、以及转印带是否破损或异常。 4检查加热组件是否损坏。 | |
纸张的顶边或背面有脏污
| 1、机器内部是否变脏 | 1、清洁机器转印组件 |
周期性出现部分图像不清或出现白色条纹
| 1、来回平行晃动硒鼓或墨盒数次测试。 2、更换耗材硒鼓 3、更换转印或转印带组件 | |
文件重影
| 打印文件重影现象比较常见，一般高发在秋冬季节时候。有两种情况引发国产碳粉、加热组件 | 1 更换墨粉盒测试（如果无效进行2） 2 检查更换加热组件 |
注意：如果按照以上方法检修后各个故障依旧，请升级技术专家。
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