卡慢故障通用诊断思路：
1、先明确卡慢的类型，上网网速慢，硬盘有坏道也会卡慢，SSD硬盘损坏也会导致卡慢，甚至无法开机
2、可以明确判断是硬件故障导致的卡慢、蓝屏、死机、无法开机，按硬件故障处理，如保修期内报修给原厂商，保修期外易点云负责
3、软件类卡慢，先确认开机启动时间是否明显很长，一般保守来说，机械硬盘从按下开关到进入桌面应该在2分钟内，SSD硬盘应该在1分钟内。如果高于这个时间，很有可能是操作系统有异常，也不排除是硬盘或内存等其他部件故障，按第2条硬件故障来处理。
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开机不加电通用诊断思路：
1、首先检查外部市电环境，房间内是否有电，电源插座是否有电，电源线两头是否有松动情况，电源线插头松动未插牢导致不加的现象是存在的，报修后如果没有核实或者用户不配合不方便也不方便检查，上门后这些操作是需要首先检查并排除的。
2、在市电环境都正常、电源线及插头都插牢不存在松动的情况下，检查开机键是否有卡涩按下弹不起的情况，按下开机键后是否有电源指示灯常亮，如果开关坏，可以使用主板开机跳线开机关机，开关正常，则继续下一步，如果电源指示灯根本不亮，说明电源故障的可能性非常大，按照服务规范拆机，注意这里说的服务规范，务必执行。如不清楚请向自己的主管或技术升级。黑绿短接测试，观察电源风扇是否可以转，如不转，则电源故障，如电源风扇可以转，则继续排除主板或内存的故障。电源风扇在短接测试后转或转一下不转，问题可能出现在主板上，可以测试对主板CMOS芯片放电，有两个方法，一个是跳线法，另一个是取电池法。这里不再赘述。
3、如果操作第二步后故障依旧存在，可以尝试插拔内存并清洁内存金手指，重新测试，也可以更换内存插槽测试，如果存在非标配内存，应先移除非标配内存再测试，如果标配测试依旧有问题，也可以单独测试非标配内存，以确认标配内存还是非标配内存有故障。
4、可以拆下CPU散热风扇，观察硅脂是否需要重新涂抹。以排除由于CPU散热不良导致无法开机的可能性。如果有备用电源或主板，可以替换测试，确认故障件后按照服务政策进行换件或换机。如不能确认故障件，可申请主板、电源或换机。
开机加电无显示通用诊断思路：
1、什么是加电无显示故障，有哪些特征？按下开机键，电源指示灯常亮，电源风扇也转，可以听到“嘀”一声，如果是台式机，则显示器提示“无信号”或“节电模式”。如果是笔记本，显示屏无任何报错信息，整个屏幕黑屏。
2、“嘀”一声是自检正常的声音，个别机型可能听不到“嘀”一声，但后面的现象都是吻合的。此类故障按台式机和笔记本分开说。
3、台式机：首先检查显示器信号线接的是否为正确的输出口，一般带独显的机型，应接独显输出口，没有独显正常接即可。检查显示器信号线是否损坏，接头是否破损，必要时更换信号线测试。其次，切换显示器的信号输入模式，AUTO或手动切换为VGA、HDMI或DVI。如果显示器一切都正常，开始检测主机部分。按照操作规范打开机箱盖，插拔清洁内存金手指，如果有独显，则可以拔掉独显，单独测试集显。集显是否显示，如无显示，清CMOS后拔掉内存后不插内存，开机是否有报警声，如果有嘀长音报警声说明主板正常，否则判断为主板故障。依次排除独显是否故障。也可以替换测试、交叉测试、最小化测试。
4、笔记本：由于笔记本屏幕和机身是一体的，通过排线连接，和台式机相比，故障排除方法简单一些。先确认是否加电无显示这钟故障现象，确认是后，如果机身背面（D壳）有重置小孔，拔掉充电电源，可以使用曲别针长按小孔3-5秒钟，按3-5次。重新开机如果故障排除则正常使用。如果无法排除，在有条件的情况下拆机，插拔并清洁内存，多条内存逐一测试，直至确认故障件，或者故障被排除。
蓝屏通用诊断思路：
1、首先排除确认是否风险硬盘，是否有技术通报，知识库有关于B360主板搭配9代CPU导致蓝屏的处理方案
2、其次检查电脑系统是否有病毒木马恶意软件，可以使用火绒或腾讯管家之类的杀毒软件全盘扫描
3、还有，看看有没有最新新装的驱动或软件，有没有加装新硬件或外设，内存可以插拔清洁金手指、内存插槽清灰，硬盘数据线电源线插头重新连接，确保接口牢固，没有被氧化或灰尘导致的接触不良情况。
4、获取蓝屏DUMP文件，通常情况下DUMP文件路径是 C:\Windows\MEMORY.DMP 或者 C:\Windows\Minidump\*.dmp ，如果有，发送给技术人员，分析处理。
5、如果以上操作都做过，依旧无效。征求用户同意，在得到认可的情况下可以酌情备份数据安装系统。
计算机常见故障诊断思路，第一版，后续将不断补充，持续更新...
计算机维修常用的方法：
1、最小系统法
2、逐步添加/去除法
3、隔离法
4、替换法
5、比较法
三把斧：释放静电、插拔清洁内存（独立显卡）、清CMOS
详见附件：
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