故障现象
WIN10 20H2版本操作系统。在安装或者卸载显卡驱动后,会出现概率性点击开始菜单无响应的情况。
出现步骤:
1、安装一个纯净的Windows。
2、然后手动或者通过Windows update安装显卡驱动时,概率会遇到这个问题
原因分析
此现象为微软WIN10 20H2 版本已知问题。正在解决中。
解决方案
当前方案:
1. 遇到问题时,可以鼠标右键单击任务栏打开任务管理器—选择详细信息—找到StartMenuExperienceHost.exe右键单击选择结束任务即可恢复正常
2. 如果遇到问题时需要重启系统,可以点击ctrl+alt+delete后选择当前界面右下角的电源按钮重启系统
最终方案:
预计在21Hx版本进行修复。修复后会申请KB,预计1-3个月