故障现象：6代CPU安装win7，usb鼠标和键盘无法使用。
解决方案：
您好，这个是由于win7源生不支持6代CPU导致的，您帮我按照以下连接制作win7启动盘和给制作好的win7启动盘加载USB3.0的驱动，然后重新引导安装系统，usb鼠标和键盘就可以使用了哦，操作方法连接：http://tools.lenovo.com.cn/jingyan/one/pc_5.html
注：部分台式机，可通过修改bios设置来解决6代CPU安装win7，usb鼠标和键盘无法使用的问题。具体设置如下：
指导用户进入bios在devices选项下--usb setup选项下面的子选项都设置enabled 状态，故障解决。
知识信息
知识分类
热门知识
热门标签
