问题描述:
最近碰到一个客户报修设备间歇性蓝屏,在租的其他相同型号的设备无此故障,机器型号是联想AIO 520s 一体机,通过检测蓝屏代码显示大概率是独立显卡驱动造成,蓝屏代码为0x00000113,Ye sir通过安装官方显卡驱动,显示此NVIDIA驱动程序与此windows板本不兼容。此图形驱动程序无法找到兼容的图形硬件。通过鲁大师没有找到独立显卡,Ye sir一度以为显卡被人拔走了,想要拆机大显身手。。
解决方案:
通过细心的观察,Ye sir发现此设备bios并非最新,具体板本号不记得了,大概是2018年的版本,通过协助用户备份数据,更新bios后,设备管理器显卡正常。