问题描述:
客户:花意**(**)电子商务有限
机型:易点云 QuickPC P44 单主机(i7-9700F/16G/240G SSD+2T/GTX1650 4G/USB键鼠/USB无线网卡/Linux/易点云保修)【准新】
间歇性蓝屏,终止代码: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
客户是用电脑做直播,蓝屏对于直播来说简直就是致命的。
解决方案:
通过更新磁盘控制器驱动解决。详细步骤如下
方法一、更新驱动。
1、电脑开着总是无缘无故蓝屏,提示DPC_WATCHDOG_VIOLATION,如下面图中所示。先重启电脑。
2、电脑重启之后,在桌面上找到此电脑图标,点击右键,选择管理。
3、在打开的管理页面中点击左边的设备管理器,然后能看到第一个是IDE ATA/ATAPI控制器,点开他,可以看到默认是intel的主板SATA AHCI驱动。
4、双击它,打开SATA的配置页面,然后点击设置页面上的驱动程序选项,再点击下面的更新驱动程序。
5、然后会弹出窗口,让你选择驱动程序所在位置。点击下面的浏览我的计算机以查找驱动程序。
6、再点击让我从计算机的可用程序列表中选择,打开后可以看到有两个驱动,一个是刚才看到的intel主板SATA/AHCI驱动,另外一个是windows系统自带的标准SATA/AHCI驱动,点击windows系统自带的那个,然后再点击下一步。
7、稍等片刻后,就会安装驱动完毕,点击关闭按钮结束驱动安装。
8、然后在设备管理器页面能看到IDE控制器的驱动已经变成了windows系统自带的标准SATA/AHCI驱动。一会儿就会弹出一个窗口提示你需要重启才能保存配置,点击是开始重启系统。重启完毕后就恢复正常,不会有蓝屏的情况再出现了。
方法二、如果上面的方法没有解决大家的问题,可以参考下面的解决方法。
故障之一:
既然微软暂时无法完美解决,那就需要用户自我操心了,之前是否更新过驱动程序?有一个错误是用户升级到Windows 10后蓝屏,然后,显示蓝屏出错提示DPC_WATCHDOG_VIOLATION BSOD。据分析是iastor.sys驱动引起的不兼容问题(蓝屏停机码D1)。
3蓝屏停机码 D1
故障之二:
还有一个问题是出现在比较老式的SSD驱动器的固件不兼容Windows 8操作系统所致(装其他操作系统没事),去固态盘的官网升级这款SSD驱动器的组件,问题就迎刃而解。
故障之三:
有人在安装VMware workstation 8的时候出错,然后卸载声卡、网卡设备之后问题也得到解决了。
方法三、更新下方固件/驱动:
-esif_lf.sys(Intel Dynamic Platform and Thermal Framework)
-TbtBusDrv.sy(Intel Thunderbolt驱动)
【手动下载】(建议)
1.前往机器品牌或各硬体品牌官网
2.根据产品型号,下载和安装最新的驱动程序
方法四、彻底卸载与问题相关的第三方应用:
-mfeelamk.sys(Mcafee杀毒软体)
-AliPaladin64(支付宝软体)
-xlwfp.sys(迅雷相关应用)
-ScrHIDDriver2.sys(Screenovate Phone Input Device 相关应用)
-pcdsrvc_x64.(Dell SupportAssist 软体)
-dddriver64Dcsa.sys(Dell Diag Control Device驱动)
A)【控制面板】删除
1.在任务栏上的搜索框中,键入和打开【控制面板】
2.选择【程序】>【程序和功能】
3.单击要删除的程序,选择【卸载】,然后按照屏幕上的指示操作。
4. 重启机器
B)【资源管理器】手动删除
1.打开【文件资源浏览器】
2.搜寻有关软件的关键字,手动删除残留档案