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再制造中心提供的日志搜集工具，一键取问题机型logs
日志工具再制造中心提供的日志搜集工具，可以一键提取目标机型的日志和dump文件。提取后上传到FTP服务器，会有专人协助分析。一键取问题机型logs.zip
郭长伟 2024-06-18 -
Windows 蓝屏故障分析判定和解决
需求Windows 蓝屏故障分析判定和解决。尤其是针对偶发性的故障，如何能有效减少重维和判定不足导致涉及操作系统Windows 常用版本如 Windows 10 和 Windows 11，不常用版本如 Windows 7什么是蓝屏？为什么会蓝屏？
郭长伟 2024-05-30 -
蓝屏0xc000021a修复方法，仅供参考
蓝屏0xc000021a的修复方法错误原因1、安装了恶意软件，或新下载的软件有冲突，软件不兼容。又或者电脑系统存在病毒也可能会出现0xc000021a错误。2、系统文件不匹配或损坏/丢失可能是导致0xc000021a错误的原因之一。3、显卡、内存等硬件损坏或者磁盘损坏也可能会导致该错误出现。尤其是拥有Windows双系统时，某个系统所在的磁盘出现问题也会导致该错误出现。4、BCD是配置选项的数据库，在引导配置时使用。如果BCD文件损坏或丢失，启动Windows时，在引导过程中就无法找到BCD，也可能会导致0xc000021a错误出现。解决方法一、卸载恶意软件或驱动程序
郭长伟 2024-05-25 -
【业界资讯】微软 Win11 三月可选更新存在 BUG：安装失败、蓝屏、白屏等问题
微软于今年 2 月底，通过 KB5034848 更新开始为 Windows 11 系统推送 Moment 5 功能更新；今年 3 月底，微软再次推送 KB5035942 更新，不过用户反馈存在安装失败、蓝屏、桌面黑屏等诸多问题。
郭长伟 2024-04-02 -
一键安装注入Intel RST VMD快速存储驱动V19.5.3.1050
一键安装注入Intel RST VMD快速存储驱动是本人写的一款自动安装和注入快速存储驱动的小工具，大家都知道最近几年的新笔记本从intel八代开始，基本上都用上了intel最新的快速存储技术（英特尔® 快速存储技术，英特尔® RST VMD）。现在已经更新到了十二代了，如果封装的系统没有提前注入这个快速存储驱动，那么电脑会在刚开始部署就蓝屏。如果PE系统镜像没有提前注入这个驱动，那么进入PE后无法识别本地磁盘。
郭长伟 2024-02-01 -
技术升级规范（升级模板）
技术升级模板 为提高处理效率，避免重复询问和回答问题，请按以下格式反馈问题。内容可以多写，但必须包含以下几点公司名称：故障现象：如主机不加电，加电无显示，显示器花屏、间歇性死机、蓝屏，故障现象说的越详细，越有可能得到最直接最接近问题本质的回复，如果表述不清，我这边会各种猜测，降低了沟通效率
郭长伟 2023-12-01 -
标准检测工具清单
标准检测工具针对电脑故障进行检测工具，市面上有很多类似的检测工具，通过对比找到了同类中认可度较高的软件，整理处理方便大家使用。
郭长伟 2023-12-01 -
联想消费部分电脑使用中出现卡死蓝屏，失败操作指向：LnvDrvFdn.sys解决方案
问题描述：消费部分电脑使用中出现卡死蓝屏，失败操作指向：LnvDrvFdn.sys蓝屏故障信息：
郭长伟 2023-10-31 -
联想硬件检测
联想Lenovo全线产品硬件检测诊断工具Windows版，Lenovo Diagnostics Tool 是一个联想硬件诊断工具，由联想官方推出，用于诊断联想笔记本和台式电脑的硬件故障，如果你的联想电脑在使用过程中遇到偶尔出现卡顿、死机或者蓝屏类的问题，可以使用该自助检测硬件是否存在故障，如果检测存在故障，请联系联想售后解决。软件运行界面1：
郭长伟 2023-10-18 -
微软 Win11/10 更新 8 月补丁导致部分电脑蓝屏，显示“不支持的处理器”
8 月 24 日消息，微软近日面向 Windows 11 和 Windows 10 用户推送了 2023 年 8 月 C 类补丁 KB5029351 和 KB5029331，更新后版本号提升至 22621.2215（22H2）、22000.2360（21H2）、19045.3393（Win10）。然而有IT之家小伙伴反馈，此次更新之后，部分 13 代酷睿桌面处理器的电脑会提示“UNSUPPORTED_PROCESSOR”处理器不支持，导致更新重启蓝屏自动回滚。
郭长伟 2023-09-28